IPTV funktioniert nicht? Anmelde- und Ladeprobleme lösen

Die App meldet falsche Zugangsdaten

• Prüfen Sie Leerzeichen vor oder nach Benutzername oder Passwort und die Großschreibung. Kopieren Sie die Daten aus unserer Nachricht.
• Behalten Sie die vollständige Serveradresse mit http:// oder https:// und einer eventuellen Portnummer wie :8080, genau wie gesendet.
• Prüfen Sie, ob Sie die richtige Anmeldeart gewählt haben: Xtream-Codes-Daten gehören in die Xtream-Codes-Felder, ein M3U-Link in das Listenfeld. Siehe Xtream Codes oder M3U.
• Wenn Sie einen kostenlosen Test hatten, ist er eventuell abgelaufen. Schreiben Sie uns, wir sagen es Ihnen.

Die Liste lädt nicht in einer App mit MAC-Adresse

• Vergleichen Sie die MAC-Adresse auf dem App-Bildschirm Zeichen für Zeichen mit der auf der Website eingegebenen.
• Viele Fernseher nutzen eine Adresse für WLAN und eine andere für Kabel. Wenn Sie die Verbindung gewechselt haben, fügen Sie die Liste unter der jetzt angezeigten Adresse erneut hinzu.
• Prüfen Sie, ob der M3U-Link vollständig eingefügt ist, und starten Sie die App komplett neu.

Alle Sender funktionieren nicht mehr

• Starten Sie App, Gerät und Router neu.
• Prüfen Sie, ob das Internet auf demselben Gerät funktioniert, etwa mit einer anderen Video-App.
• Prüfen Sie Datum und Uhrzeit des Geräts. Ein falsches Datum kann sichere Verbindungen blockieren.
• Achten Sie darauf, dass nicht mehr Bildschirme laufen, als Ihr Paket Geräte hat. Siehe wie viele Geräte Sie nutzen können.

Nur ein Sender öffnet nicht

Wenn alles andere funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich bei diesem Sender. Versuchen Sie es einige Minuten später erneut und senden Sie uns, falls er weiter nicht öffnet, Sendername, App und Uhrzeit. Wir prüfen es auf unserer Seite.

Das Bild läuft, friert aber immer wieder ein

Das ist Ruckeln, kein Anmeldeproblem. Unser Artikel über IPTV-Ruckler beheben führt Sie durch die Lösungen.

Was Sie unserem Team senden sollten

• Ihr Gerät und sein Modell.
• Die App und die Anmeldeart (Xtream Codes, M3U oder MAG-Portal).
• Was Sie auf dem Bildschirm sehen, am besten mit einem Foto.
• Wann es begann und ob alle oder nur einige Sender betroffen sind.

Mit diesen Angaben lösen wir das Problem meist mit einer Nachricht. Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jede App finden Sie in unseren Installationsanleitungen.