Come evitare gli scatti dell’IPTV

Uno scatto significa che il dispositivo riceve il video più lentamente di quanto lo riproduce. Il lettore si ferma per recuperare e vedi un’immagine ferma o un cerchio che gira. Nella maggior parte dei casi la causa è la rete di casa o il dispositivo, non il canale.

1. Controlla se è un canale o tutti

Se un solo canale va a scatti mentre gli altri sono fluidi, il problema è probabilmente quel canale. Annota il nome e l’ora e avvisa il nostro team. Se vanno a scatti tutti, la causa è quasi sicuramente la connessione o il dispositivo: prosegui con i passaggi seguenti.

2. Riavvia l’app, il dispositivo e il router

Sembra banale, ma risolve gran parte dei problemi. Chiudi completamente l’app, riavvia la TV o il dispositivo e scollega il router per 30 secondi.

3. Usa un cavo o migliora il Wi-Fi

• Collega la TV o il box al router con un cavo di rete, se puoi. È la soluzione più efficace.
• Con il Wi-Fi, avvicina il router, toglilo da mobili chiusi e allontanalo dai muri spessi, e usa la rete a 5 GHz se il dispositivo la supporta.
• Un ripetitore o un sistema mesh aiuta nelle case grandi.

4. Controlla la velocità di internet

Fai uno speed test sullo stesso dispositivo, all’ora in cui guardi di solito. Ogni schermo che guarda contemporaneamente usa la propria parte. Il nostro articolo su la velocità internet necessaria per l’IPTV spiega quanto prevedere.

5. Riduci il carico della rete

Download pesanti, aggiornamenti dei giochi, backup e altre persone in streaming condividono la stessa connessione. Mettili in pausa mentre guardi, soprattutto la sera.

6. Cura il dispositivo

• Installa gli aggiornamenti di sistema e delle app quando vengono proposti.
• Su Android TV e Fire TV, svuota la cache dell’app dalle impostazioni.
• Dispositivi vecchi o poco potenti possono avere difficoltà. Se il tuo ha qualche anno, uno più recente può fare la differenza.

7. Prova un’altra app

Alcune app funzionano meglio su certi dispositivi. Se usi un link M3U, prova anche Xtream Codes, o viceversa. Le nostre guide di installazione spiegano ogni app.

Quando contattarci

Se gli scatti continuano dopo questi passaggi, scrivici su WhatsApp o Telegram. Indica dispositivo, app, canali interessati, ora e, se puoi, il risultato di uno speed test. Con queste informazioni troviamo la causa molto prima.