Politique de Remboursement d’IPTVPrince.com
Dernière mise à jour : 11 octobre 2023
Chez IPTVPrince.com, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de streaming de haute qualité. Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir, obligeant nos clients à demander un remboursement. Cette politique de remboursement définit les conditions et les procédures relatives aux demandes de remboursement pour nos services IPTV.
1. Conditions de Remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours à compter de la date d’achat. Pour être éligible à un remboursement, vous devez remplir les conditions suivantes :
– Vous devez soumettre votre demande de remboursement dans les 7 jours suivant la date d’achat.
– Vous ne devez pas avoir utilisé plus de 10% de votre forfait mensuel pendant cette période.
– La demande de remboursement doit être faite en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.
2. Processus de Demande de Remboursement
Si vous remplissez les conditions ci-dessus et souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
– Contactez notre service clientèle à l’adresse électronique [adresse e-mail du service client] pour demander un remboursement.
– Fournissez des informations pertinentes, telles que votre nom d’utilisateur, la date d’achat et la raison de votre demande de remboursement.
– Notre équipe de support examinera votre demande et vous contactera dans un délai de 7 jours ouvrables pour confirmer l’approbation de votre remboursement.
3. Remboursement Approuvé
Une fois que votre demande de remboursement a été approuvée, le montant du remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la confirmation de l’approbation. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. Veuillez noter que des frais de traitement peuvent s’appliquer.
4. Remarques Importantes
– Les frais de traitement non remboursables peuvent s’appliquer aux demandes de remboursement.
– Après la période de 7 jours, toutes les ventes sont considérées comme définitives et non remboursables.
– Les demandes de remboursement abusives ou frauduleuses seront rejetées.
– Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle.
IPTVPrince.com se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Il est de la responsabilité du client de vérifier régulièrement cette politique pour toute mise à jour.